我长期订阅商业周刊，偶而也从上面抓些写作灵感，近半年决定封笔，所以收到周刊后连封套都没动就搁置一旁，昨日把新的一期往上堆时，透过封套看到其中某一期的封面，显示出「就是和你不一样」的标题，道是「赢家的口头禅」，翻入内页，发现内容与我想象的不一样，但话题却引我产生联想。

我们都知道不管是为政或经营企业，追求的都是「效益与效率」，效益或效果是钉住目标，追求工作成果，期望能达到预期的目标甚至超越目标；效率则关注投入或付出，想要投入最少的时间、金钱或人力，创造最大的成果，想要与别人不一样，势必由效益而非效率去追求变化。

因为我们知道，效率是丈量执行力的尺度，若是目标不明确或设定错误，再好的效率或执行力也发挥不了有效的成果，试问走错行军路线、误判攻坚目标，这是军队的错还是主将的错？工厂在时限内产出超量的产品，产品却不能迎合顾客的需求，这是领导的问题还是执行的问题？

过去的竞争，强调的是「我比你好或比你强」，非常注重效率，所以大家专注在产能、产量、质量和技术上，认为生产力就是执行力，强调成本和管理，用权力来遂行管理，让员工专注生产、提高效率、降低成本，促使员工发挥生产力，达成营运目标。

在生产导向下，大家按照流程循规蹈矩，重复同样的工作，故讲求工作效率，忽略经营质量，忽视产品价值，更忽略工作的效益，不知变通或从效益的层次去审察目标与方向，去察看威胁与机会，不知所产的产品是否满足顾客的需要，价格是否符合它真正的价值，是否卖给最需要的顾客。

当今世界用做交易筹码的产品已经供过于求，消费者早已拥有过多的同类和同式产品，比好比强的产品再多，也引不起购买欲望。传统以生产为导向的模式已无能立足，也无能再雇用员工，故须改以营销或需求为导向，先强调效益再追求效率，调整经营的观念与模式，才能立足于世界。

(文／五零七零社会型企管顾问公司　资深顾问　许川海)

IMC精英提供「企业教练」服务，其价值如下：

• ​​​​主管与关键人才加值能力提升，将企业由 A 推向 A+ 的境界
• 激发人才创新潜能、提升影响力，使企业达到最佳营运绩效
• 建立高效团队，创造团队合作带来的最大效果

若对培训企业内部主管、提升领导力和团队效率有兴趣，欢迎与我们联系。