延续上期所述的企业内伤问题(欲看其他企业常见内伤问题,请见2013年10月号企业电子报内容),我们来谈谈机密的保护。机密就是企业命脉,是企业具有竞争力的基石,领导者在面对外界探索公司机密时,往往有较高的警觉,能巧妙应对,但要做到机密滴水不漏,光靠领导者的机敏是不够的,而是要全体员工共同保护才行。
一般员工不是没有保护公司机密的认知,而是没有公司机密的概念?不知道机密的范围在哪?因此,往往在不经意间,就让机密外流了!其实,一些细微末节的小事,也会透露了公司的机密。以下为七个常见却易忽略的机密泄漏管道,快看看自己是否也这么做了?
一、推荐朋友与配合厂商订购产品
当朋友在业务上希望您推荐合作厂商时,我们通常会推荐自己认识或是公司有配合的良好厂商,但是这些配合良好的厂商,多是长久合作,因此,多少了解公司的资源分配与竞价,可借此得知公司在这方面的成本运用。
二、谈论公司营业额与业绩
岁末年终最可能谈论到「公司今年的业绩怎么样?」「营业额多少?」这方面建立在想要了解自己是否有年终奖金或加薪的问题上。当谈到公司营业额与业绩时,就是透漏了公司营运的状况,可推敲出公司未来的发展,倘若被竞争对手得知,可成为其拟定业务方向的参考数值。
三、闲聊公司内的八卦
办公室人多嘴杂,免不了八卦,不论是同事间、部门与部门或是对自己的朋友,上班族常常闲话家常的就是八卦,但这些八卦如果涉及到人事异动、业务讯息、主管资料等等资讯时,都往往是最深入、不可让外人知道的公司组织问题或业务方针。
四、谈论自己薪资、奖金与福利
上班族最在意的就是薪资、奖金与福利,在公司内,一般是不能讨论这个问题,但是在私底下,与亲朋好友聚会时可以吗?很多人没想这么多,认为只是在说自己的薪资与对于公司奖金与福利,并无伤大雅,但却不知道这些讯息代表了公司的人事成本,也是公司机密的一部份,可能成为竞争对手作为人事评估的参考。
五、转寄信件到私人信箱
工作做不完时,或是想要备份重要资料时,有人会选择把信件转寄到自己的私人信箱或传到自由网硬碟、随身碟等等,这些作法非常方便,但同时也增加了资讯被泄漏的管道,管道一多,公司机密的外泄变得更防不胜防。
六、让朋友进到办公室
上班族加班是家常便饭的事,但加班时,会有同事将自己的朋友带进来办公室来等自己下班,或是在假日时来陪自己加班,这些时间,通常公司内都不会有太多人,这时,非公司同事就有可能看到公司内部的一些比较机密资料,机密外泄就可能发生。
七、废纸回收利用
很多公司为了省成本,会用废纸来列印一些工作上的资料,在列印资料前,请先确认废纸背面(不要那一面)是否有涉及到公司的任何资讯,以防废纸再利用时,将公司机密给泄漏出去了。
可见,对企业来说,最大机密安全问题不是骇客,而是握有珍贵资讯却可能无意间就泄漏的员工,无论隶属哪个部门,每个人手上都握有一部份对企业而言具有价值的资讯,所带来杀伤力绝对非同小可。
为了防止擦枪走火的可能,领导者要做足监督的责任,可限制每个员工知道机密的部份而非全貌,并从上到下、同事与同事之间以身作则,来贯彻机密的保护。更积极的做法是,能对各种可能泄密的管道拟定计划,透过特定管道、时间或区域的限制来监督,并不断提升保密的技术,才能有效杜绝公司机密的泄漏。
