身为高阶主管的你知道「职能记忆」可能会随着时间慢慢被遗忘吗？高阶主管在不同情况下，会运用不同的专长与管理方式，但是，有时候在工作岗位上太久，或是转换不同的跑道时，就会产生「职能记忆的遗忘」！也就是遗忘了可以结合、运用某些自己过去的专长，来解决目前所遇到的问题与状况。

因此，除了做好「高管准备库存表」之外，作为一个高阶主管，更应该拥有一份「高管专长整合清单」，快速地唤起自己曾经使用的专长与方式，协助自己整合运用！

制作一张「高管专长整合清单」，首先请依据公司各部门的功能来作为清单中的分类专案，倘若在工作之外，生活中运用到其他的专长解决问题时，可自行在清单中增加。然后，请逐一列出自己在这个专长类别中，所运用的专长以及详细的案例说明，并设置专长检核框，自我检视后进行勾选。最后请下结论，描述自己认为目前可搭配使用的方式，这样就完成了一张清单！

高阶主管应该是问题的终结者、矛盾的化解/转化者才对，但有很多导致企业内伤的原因，通常与高阶主管的处理方式有关。进行高管专长整合，就是希望可以协助企业解决目前所遇到的问题，尤其是容易疏忽的「内伤」问题。

一、无法化解冲突：

企业主张畅通沟通的同时，却也带来了另外的危机：「冲突」。冲突若没有处理好，日积月累会造成企业内部对立，无法合作。此时，除倚赖员工个人的情绪管理能力外，高阶主管也扮演着极为重要的角色，要从上到下贯彻善意沟通的理念，在会议中鼓励员工表达意见时，也要为冲突的可能铺承，塑造一个有效沟通、不伤和气的环境。

二、无法跨域整合：

跨领域的整合是小至个人，大至部门的合作。企业中，每个人、每部门都有自己责任范畴，各司其职，如果每个人、每部门只依循规则做事，你就要头痛了！譬如说，财务部事事参照规定，业务部的推动就会受限制，成为无形的阻力，这样的问题一久，所影响的不只是业务推广，更会影响内部的合作。尤其是身为高阶主管的你，是否拥有跨领域的观念更是攸关同事、部门至整个企业是否能同步前进的关键。

三、 过于仰赖成功经验：

在市场中积累的成功经验是非常珍贵、有价值的，具有很强的指导性，但过往的成就并不能保证未来的成功，若不能结合创新的方法进行决策，在复杂多变的市场中，绝对难免失误，后续所带来的也可能是根深蒂固的影响。

四、 机密保护不足：

经常看到媒体访问一些成功企业家时，不可避免的问到一些敏感的问题时，通常都会以「这是商业机密」来回避，这是高阶主管该有的警觉。但是否所都有员工有这样的警觉吗？员工对于机密了解多少？保密的认知多少？曾在新闻事件中，看到某大企业的员工泄漏企业机密，有些可能是刻意的，但有些却是跟朋友聊天时脱口而出，甚至认为脱口而出的不是企业机密。因此，对于保护机密的传达与认知要贯彻，所有员工都该有警觉，以防止泄密后可能面临的危机。

定期检视自己的「高管专长整合清单」后，累积「职能记忆」并「整合专长」，你就能灵活运用，处理企业日积月累的「内伤」问题，企业才能从上到下、从里到外同步成长与茁壮！