为了不伤了工作场所的和谐，或是不让人觉得你是难搞的主管，很多主管尽量维持现状，就算对事情有不同的看法，也往往三缄其口。这种明哲保身、不质疑现状的作风固然比较轻松，但也阻碍了沟通，扼杀了团队改善与创新的机会。

资深顾问博黛尔（Lisa Bodell）在策略与企业期刊（Strategy + Business）中，提供一些让主管摘下好人面具的方法：

一、让沟通成为双向道

人们不愿表达真实想法的一大理由，就是害怕伤害他人的自尊。若你能培养一个彼此给予回馈的环境，鼓励对话，员工会逐渐习惯表达意见。他们不只会预期其他同事坦然表达他们对自己的意见，也能够更自在地发表看法。

二、提出必杀问题

想要得到好答案，就要提出好问题。若你希望团队突破现状，挑战陈旧惯例，就要鼓励团队成员提出一些能够激荡出新想法的辛辣问题。你可以问问成员：「有什么点子夸张到会让我们被公司扫地出门，但却能让业绩一飞冲天？」或是「有什么活动占据了我们太多的工作时间，但其实就算不做，也不会造成任何影响？」还有「工作上有什么不能做，但是很想做的事，真的做了又会如何？」或是想像若你是执行长，你会想对员工进行哪些改变，理由又是什么。

三、 表扬无风起浪的员工

在大家都安于现状时，有那么一个人愿意甘冒被认为麻烦人物的风险，提出创新点子。遇到这种员工，公司必须多加表扬，以加强这类的行为，例如可以透过会议或内部通讯等公开方式，与组织成员分享这些员工的构思。在某些企业当中，若员工提出的点子能改善生产力或利润，他们甚至能获得金钱奖励或是有薪假期。

四、 来个大风吹

记得小学时，老师要你换座位，跟陌生的同学同席时，你心中是什么感受吗？应该是很不情愿吧！特别是对方看来就和你性情喜好都没交集的时候。但结果可能反而是，你跟对方成了好伙伴，开拓了交友圈，也开拓了视野。

在公司内也是如此。总是跟同一个人吃午餐吗？换个对象吧！总是在同一个地方举行会议吗？换个地点吧！总之，做些平时不做的事。跳脱惯例会刺激思考回路，让你对改变的接受度更高，也更能用不同的方式思考。除此之外，也增添了组织内不同成员相互交流的机会。

职场好人的一个迷思，就是以为自己是以大局为重。然而默默绕道，只是让问题持续闷烧，对组织造成更大的危害。协助提升主管与团队并协助发挥潜能，整合企业策略与人才发展创造最佳的营运绩效。

(文章来源：EMBA杂志第329期 2014年1月出版）