Apple只能是科技潮流吗?只能是奢侈品吗?原来它也能打造出 「感质」上的苹果人骄傲!在快速变化环境下,企业主们,您的思维还是停留在水果还是水果,手机还是手机的框架内吗?如果是,那么,就要小心了!法国学者查 铁尔说:「一个人在做事时,若只有一种想法,这就是个危机。我们应该常保『除此之外还有什么呢?』的弹性来打破思维惯性。」也就是说,即使是一家你最爱吃 的馆子,如果只有那几道菜,天天去吃也会吃腻,此论点也通用于市场,即使是最忠诚的客户,随着市场与环境的变化,客户口味也会跟着转变。因此,面对竞争激 烈的市场环境,企业要占有一席地位并持续发展,那就要懂得拥抱「创新」。
过去的领导方式往往是员工有任何问题,皆请示主管,由主管来提供各种的解决方案与决策。这样直接性的领导,却 扼杀员工的创造力。创新并不是标新立异,不是靠一个点子或几个人或某个项目就一蹴而成,而是根据环境的趋势,改变企业不符合现今状况的某个层面,并学习以 不同的眼光来审视、衡量自身,进而通过改革与开创来达到符合或超越目前现况。
随着竞争的剧增,创新已成为一个团队和组织发展的强劲推动力。企业的每个员工应该要透过学习来主动思考,启发自己的创新思维,让自己更积极有效的达到 目标,另一方面,也能让主管从主角变成配角,从忙人变成「闲人」,有多余时间去观察与思考,发掘管理漏洞及优化管理。唯有如此上到下的贯彻,管理者和他的 团队才能获得强大的竞争优势。
W. L. Gore & Associates, Inc.是一间电子工业产品设计的公司,他们采平等式管理,也就是说公司的每个员工是没有头衔的,最高阶的主管仅有由同事们选出来的Leader,同事们 之间是既竞争又合作,公司绩效是由同事间互相控管的,而公司也给予高度弹性,并非常重视员工的休闲时间。这是一个非常大胆的另类管理方式,但却为公司创造 每年营业收入超过30亿美元的佳绩,并多次获《财富》杂志评为「全美100家最佳工作场所」。
美国The Economic Times报导指出,巴西的Semco是家神秘领导的企业!因为公司内虽然有主管,但公司其它员工却比主管有更多的自由。Semco员工可以选择他们的工 作时间,决定他们的工资,且每6个月定期会请员工进行匿名评估主管的方式来挑选他们的主管,其证明着当决策分散在更多的人时,可获得更好的效果,而至今 Semco公司已实践了这一理念。
伦敦商学院(LBS)策略与国际管理大师盖瑞‧哈默尔 Gary Hamel在一场演讲中也表示:「一个持续成功的企业,是要能弹性发掘不同的新议题,并与管理配合;而一位创新的领导者,是懂得如何制造机会,让员工去挑战既有的规则。」
以下为我们为您整理的几点必知的创新管理法则:
- 不畏风险,积极面对挫折,勇于探索界限之外的风景
- 不仅只是复制成功的经验,要有延伸与拓展的弹性
- 观察习以为常之事,从细微处入手,才会拥有打破常规的能力
- 激发团队激情,营造内部良性竞争,使团队更快达到目标
- 由上到下破除僵硬的思维,引导员工多方思考
- 敢于注入新血,雇用不同于以往的员工,吸收不同思维
- 与意见不同的人合作,从交流中谋出不同的路
McKinsey & Company针对全世界的CEO进行调查时,发现仅有24%对企业或组织的创新感到满意,显见全球对于创新改革的推动仍显不够。其中,有相当多的企业认 为在创新管理中,没有明确的创新方向和重点,缺少对创新目的、方法的学习了解,是导致创新难的主要原因。以下是企业在管理创新上,其它可能遇到的问题:
- 没有明确的方向,没有统一的规划:就是一种散兵作战,不能整合规划必会走向失败。
- 一蹴而就的心态:任何事物的发展都是有规律的,尤其是走前人没有走的路,过程中有众多艰难险阻要克服,这不是一蹴而就的事。
- 创新的权力无法贯彻与下放:不重视激励创新机制的创造,而把创新的责任集中交由少数人手中,因而使其效益贡献不大。
- 空口白话,得不到需要的资源:主管对创新的鼓励仅仅停留在漂亮的空话上,员工有了创新思路后,却得不到必须有的资源支持。
- 忽略小改变,以做出巨大的创新为目的:以为作出惊天动地的发明创造才是创新,而忽略一点一滴的小改革,也是提升企业创新竞争力的关键。
- 缺乏有效的推动与鼓励机制:没有一定的激励机制,激发人们创新,缺乏创新动力。创新要取得成果,必须有人付出艰辛,但创新有了成果,却得不到应有的肯定和奖励。这样愿意创新的人,会越来越少。
- 无考虑风险承担,有难各自飞:创新是与风险联系在一起的,要经费、要设备,没有人愿为这种投入承担回报责任。
为了顺应产经的变化,企业的经营绝对是一项 长期而复杂的的大工程。如果企业没有创新,还能靠什么赢市场!创新不是一蹴而就,不是惊天动地的大工程,而是要可小细节中找寻出路,由失败经验中汲取教训 与成长,从成功模式中拓展与晋升,如此才能符合未来的趋势,获得真正的成功。